قبل تقديم طلب السحب
افتح بيانات حسابك وتأكد أن الاسم ووسيلة الدفع مكتوبان بشكل صحيح. في بعض الحالات قد تحتاج المنصة إلى التحقق من بيانات الحساب قبل إتمام السحب.
اختيار وسيلة السحب
اختر الوسيلة المتاحة داخل حسابك واتبع التعليمات التي تظهر لك في نفس اللحظة. لا تعتمد على خطوات قديمة لأن الخيارات يمكن أن تختلف من حساب لآخر.
بعد إرسال الطلب
سجل رقم الطلب أو وقت إرساله. إذا كان الطلب قيد المعالجة فلا ترسل طلبات متعددة لنفس المبلغ قبل معرفة حالة الطلب الأول.
أسباب شائعة للتأخير
قد يحدث تأخير بسبب مراجعة بيانات الحساب، اختلاف وسيلة السحب، أو الحاجة إلى تحقق إضافي. استخدم صفحة حل مشاكل الإيداع والسحب إذا ظهرت لك رسالة محددة.
متى تتواصل مع الدعم؟
إذا تجاوز الطلب المدة الموضحة لك داخل الحساب، جهز رقم الطلب وأي رسالة خطأ ظهرت، ثم تواصل مع الدعم بالمعلومات الضرورية فقط.
